エスカレーション・サービス エスカレーション・サービス

アドバンテストのグローバル・サポートは専門知識の豊富な熟練エンジニアで構成されています。
エスカレーション案件のレベルに関係なく、チーム単位でサポートを行い、お客様のニーズにお応えします。

1. 現地エンジニアによる緊急現地サポート
2. 各地域の専任エンジニアによる出張現地サポート
3. 開発エンジニアによる調査、サポート

グローバルサポート・チームは技術的な不具合を早期に解決し、システム性能を最適化するため1つのサポート部隊として様々な案件に対応します。