ハイライト2012
人権
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障がいのある社員を2名、新規に採用。手順書の整備と実践、備品の後補充方式等を導入し、誰もが効率よく作業できる環境を推進しました。
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地域の特別支援学校から実習生を受け入れました。
労働慣行
海外の学生や海外からの留学生の採用を拡大するため、日本各地で開催された海外の学生・留学生向けの就職イベントに参加しました。
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アドバンテスト・グループの労働安全衛生基本方針および必要となる教育の見直しによる安全衛生教育体系を作成し、その一環として高圧電気取扱業務の安全衛生教育を実施しました。
公正な事業慣行
「情報漏えいのリスク」などをテーマに取り上げ、現場で起こった「ヒヤリ、ハット」を学習事例として、注意すべき点や関連する法令、社内ルールを学ぶ情報セキュリティ教育を実施しました。
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取引先との良好な関係構築のために、新春懇談会を開催し、当社の役員との意見交換の場を設けました。
消費者課題
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サポート依頼内容を記録する受付シートを作成し、ボード上に表示することで、受付から依頼案件の終了までの工程を把握できるようにしました。
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アジアを中心とした海外関係会社と国内のお客様サポート部門の間で、グローバルサポートを担当するエンジニアの交換プログラムを開始しました。